Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering, returnering og betaling.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Den forventede leveringstid er normalt 10-15 hverdage. I travle perioder kan leveringstiden være lidt længere.
Kan jeg følge min ordre?
Ja. Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger.
Kan jeg returnere en vare?
Ja. Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Hvordan returnerer jeg?
Kontakt os på kontakt@akbcollective.dk med dit ordrenummer og information om den vare, du ønsker at returnere.
Kan jeg ombytte til en anden størrelse?
Vi anbefaler, at du returnerer varen og afgiver en ny ordre i den ønskede størrelse.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Brug vores størrelsesguide som vejledning. Hvis du ligger mellem to størrelser, anbefaler vi normalt at vælge den største.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os på kontakt@akbcollective.dk. Vi svarer normalt inden for 24-48 timer.