Returnering & Ombytning
Hos AKB Collective ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Her finder du information om returnering, ombytning og refundering.
14 Dages Returret
Du har 14 dages returret fra modtagelse af varen.
Nem Returnering
Kontakt os først, så hjælper vi dig videre.
Refundering
Pengene tilbageføres efter godkendt retur.
Sådan returnerer du en vare
Kontakt os
Kontakt kundeservice og oplys dit ordrenummer.
Pak varen
Pak varen forsvarligt i original emballage.
Send retur
Følg de instruktioner du modtager fra os.
Refundering
Beløbet tilbageføres efter godkendt retur.
Betingelser for returnering
- Varen skal være ubrugt og i original stand.
- Alle mærker og etiketter skal være intakte.
- Varen må ikke være beskadiget af kunden.
- Retur skal anmeldes inden for returfristen.
- Returfragt betales som udgangspunkt af kunden.
Ofte stillede spørgsmål om returnering
Hvor lang returret har jeg?
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.
Kan jeg bytte til en anden størrelse?
Ja. Kontakt os, så hjælper vi med ombytning.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når returen er modtaget og godkendt, behandles refunderingen hurtigst muligt.
Hvem betaler returfragten?
Returfragten betales normalt af kunden, medmindre andet er aftalt.
Kan jeg returnere udsalgsvarer?
Ja, medmindre andet er angivet på produktsiden.
Vi hjælper med returnering
Har du spørgsmål om retur, ombytning eller refundering, er du altid velkommen til at kontakte os.